近日，晶泰科技舉辦2024年度第四季度入職紀(jì)念會(huì)。活動(dòng)中，不同入職周年、不同業(yè)務(wù)部門(mén)的伙伴們彼此熟悉、溝通交流。充滿(mǎn)儀式感的同時(shí)，有所收獲、有所成長(zhǎng)。

面對(duì)面交流，零距離溝通。

在入職紀(jì)念會(huì)活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)，我們邀請(qǐng)到晶泰科技人力資源與行政中心副總裁李丹慧面對(duì)面回答伙伴們關(guān)心的問(wèn)題。

Q：作為后臺(tái)支持的伙伴，如何快速融入業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，找對(duì)節(jié)奏？

A：我們是根據(jù)和客戶(hù)距離的遠(yuǎn)近來(lái)區(qū)分前臺(tái)和后臺(tái)的。當(dāng)然，我們所有人其實(shí)都是要為客戶(hù)服務(wù)的，后臺(tái)人員提供的支持也會(huì)間接影響到我們的客戶(hù)。客戶(hù)滿(mǎn)意了才會(huì)去簽合約、續(xù)購(gòu)和復(fù)購(gòu)。

作為后臺(tái)支持的伙伴，首先應(yīng)該同合作的業(yè)務(wù)方建立關(guān)系， 讓其了解你的業(yè)務(wù)內(nèi)容、擅長(zhǎng)點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)度，明確你可以提供什么樣的支持跟服務(wù)。這樣在日常的工作協(xié)作中就可以建立起合作關(guān)系。

其次，后臺(tái)支持人員需要對(duì)業(yè)務(wù)有一些基礎(chǔ)了解，例如關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵的環(huán)節(jié)、交付物，了解我們業(yè)務(wù)的核心優(yōu)勢(shì)和與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的差異化之處。在晶泰，我們的業(yè)務(wù)線(xiàn)很多，每個(gè)業(yè)務(wù)有它的業(yè)務(wù)特性，后臺(tái)支持的流程也各不相同。當(dāng)我們對(duì)業(yè)務(wù)有一定了解后，就會(huì)有相應(yīng)的預(yù)判，知道如何為業(yè)務(wù)提供專(zhuān)業(yè)的支持，幫助業(yè)務(wù)拿結(jié)果，贏得“small and quick wins ”。

Q：作為前臺(tái)部門(mén)的人員，怎么更好地得到后臺(tái)人員的支持？

A：這和上一個(gè)問(wèn)題是雙向奔赴的Topic。其實(shí)前臺(tái)的伙伴，未必十分了解后臺(tái)的人員構(gòu)成，例如大家都知道人力資源部門(mén)，并不是所有的前臺(tái)伙伴都知道其中的細(xì)致劃分，例如薪酬績(jī)效組、招聘組、企業(yè)文化組、組織與人才發(fā)展組等。不同的職能劃分，有不同的工作內(nèi)容，對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)能力跟軟性素質(zhì)的要求本身也是不一樣的。

作為前臺(tái)的伙伴，首先是能夠認(rèn)可后臺(tái)職能人員的專(zhuān)業(yè)性，學(xué)會(huì)溝通和傾聽(tīng)。如果你覺(jué)得后臺(tái)伙伴做得還不錯(cuò)，偶爾給他發(fā)一個(gè)點(diǎn)贊π，他其實(shí)會(huì)非常開(kāi)心，日后也會(huì)得到更好的支持和協(xié)助。其次是及時(shí)反饋業(yè)務(wù)實(shí)際情況，學(xué)會(huì)具體問(wèn)題具體分析。例如招聘晶泰不同業(yè)務(wù)線(xiàn)的銷(xiāo)售，肯定會(huì)有不同的要求，那就需要我們根據(jù)不同的業(yè)務(wù)線(xiàn)去進(jìn)行具體分析，助力業(yè)務(wù)招聘到合適的人選。

此外，丹慧也將新春祝福分享給了全體伙伴，不論未來(lái)有多少變化和挑戰(zhàn)，新的一年總是值得期待；不論你在晶泰的哪一個(gè)崗位，你始終都可以閃耀亮眼的光芒。同行山海，萬(wàn)里可期。歲末常歡喜，今朝多勝意。愿每位伙伴都能在新的一年里，所遇皆順，所愿皆成。

一同感受榜樣的力量。

此次活動(dòng)，我們邀請(qǐng)嘉賓宋正天、張晨曦分享項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)與心得體會(huì)，打破業(yè)務(wù)壁壘，讓不同部門(mén)的同事互相了解彼此的業(yè)務(wù)板塊與模式。

大家好，我是來(lái)自XCS固研業(yè)務(wù)部的宋正天，今年我是加入晶泰的第5年。

為什么取這個(gè)“再出發(fā)”這個(gè)標(biāo)題呢？其實(shí)這它并非我自己原創(chuàng)，而是XCS在去年的季度大會(huì)上給固研的業(yè)務(wù)定位。固研是晶泰的做了很久的業(yè)務(wù)，我們經(jīng)常看到一些與固研相關(guān)的喜報(bào)，例如我們加冕全球物質(zhì)結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)大賽，以及我們和輝瑞合作的Paxlovid藥物案例等。

固研業(yè)務(wù)主要是研究藥物的固體形態(tài)，客戶(hù)委托我們解決固體形態(tài)的三個(gè)問(wèn)題：如何制造出這個(gè)固體形態(tài)，如何得到可保存的穩(wěn)定固體形態(tài)，如何將其給藥。我們建立了有晶泰特色的解決方案，并得到了其他部門(mén)的支持和幫助，例如XAI同事幫助我們建立了自動(dòng)化的結(jié)晶工站系統(tǒng)，提高了效率，幫助我們更好地吸引客戶(hù)。

晶泰的自動(dòng)化特色和CSP穩(wěn)定性研究使得我們成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中的首選。今年，我們?cè)噲D將整個(gè)流程數(shù)字化改善，提供一整套解決方案，更好地吸引客戶(hù)去選擇我們的服務(wù)。我的角色是面向客戶(hù)的項(xiàng)目經(jīng)理，我們能夠挖掘客戶(hù)真正想要的底層需求，并滿(mǎn)足他們的需求。盡管每個(gè)關(guān)卡都很難，但希望我們關(guān)關(guān)難過(guò)關(guān)關(guān)過(guò)，前路漫漫亦燦燦。

大家好。我叫張晨曦，來(lái)自 XAI 自動(dòng)化研發(fā)部，我來(lái)晶泰的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，正好兩年多一點(diǎn)。我們部門(mén)賣(mài)的既有產(chǎn)品也有我們的解決方案，我們部門(mén)的工作之一就是定義我們要賣(mài)什么東西給客戶(hù)。

不知道大家是否有這樣一種感受，就是我們雖然都在晶泰，但有時(shí)候會(huì)有一種在好幾個(gè)公司的感覺(jué)。正天剛剛也提到我們做的結(jié)晶工站系統(tǒng)，在此我也想和各個(gè)部門(mén)的伙伴做一個(gè)小小的推廣和介紹。

我此次的分享叫“實(shí)驗(yàn)室自動(dòng)化探索之路”，我在加入晶泰之前一直在這個(gè)行業(yè)工作，之前我做進(jìn)口的實(shí)驗(yàn)室自動(dòng)化，已經(jīng)做了14年了。之前我完成了進(jìn)口實(shí)驗(yàn)室自動(dòng)化在中國(guó)市場(chǎng)的從0到1，加入晶泰以后我和我們團(tuán)隊(duì)一起完成了國(guó)產(chǎn)自動(dòng)化的拓展。說(shuō)到實(shí)驗(yàn)室自動(dòng)化，顧名思義是專(zhuān)注于實(shí)驗(yàn)室的自動(dòng)化，不同于工業(yè)自動(dòng)化和生活場(chǎng)景的自動(dòng)化。它幫助化學(xué)家在實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景中進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

有人可能會(huì)問(wèn)，為什么實(shí)驗(yàn)室自動(dòng)化發(fā)展得這么慢？其實(shí)原因在于實(shí)驗(yàn)室的特殊性，每種實(shí)驗(yàn)不重復(fù)，每個(gè)項(xiàng)目都不同，所以很難進(jìn)行技術(shù)迭代。而且實(shí)驗(yàn)室自動(dòng)化這個(gè)市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模有限，所以并沒(méi)有受到特別大的關(guān)注。但是伴隨著人工智能的浪潮，自動(dòng)化變得更加重要，我們的目標(biāo)和初衷是提供標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)。

現(xiàn)在我們的客戶(hù)已經(jīng)不僅限于生物制藥，還包括材料行業(yè)。國(guó)家現(xiàn)在對(duì)自動(dòng)化和智能化的發(fā)展大力支持，我們也是真實(shí)看到了客戶(hù)對(duì)于自動(dòng)化的迫切需求。

我們有機(jī)會(huì)在這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展，我們的團(tuán)隊(duì)要對(duì)這個(gè)行業(yè)有敬畏之心，并保持團(tuán)結(jié)一致。有些客戶(hù)可能會(huì)覺(jué)得自動(dòng)化很簡(jiǎn)單，但實(shí)際上自動(dòng)化有很多挑戰(zhàn)，就拿移液來(lái)說(shuō)，我們就會(huì)碰到比如處理低沸點(diǎn)、易腐蝕、強(qiáng)酸性、高粘度樣品等問(wèn)題。我們要對(duì)自動(dòng)化有足夠的認(rèn)識(shí)和敬畏之心。團(tuán)結(jié)一致也非常重要，我們要齊心協(xié)力把業(yè)務(wù)做起來(lái)。去年我們?nèi)〉昧撕艽笸黄疲衲觊_(kāi)年也完成了第一個(gè)海外項(xiàng)目的雙簽。我們相信跟志同道合的人一起做難而正確的事情，從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，我們一定可以站在前人的肩膀上將實(shí)驗(yàn)室自動(dòng)化技術(shù)發(fā)展提高一個(gè)層次，從業(yè)務(wù)上說(shuō)，我們也可以趕上這波國(guó)家支持的浪潮，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的豐收。

協(xié)作共贏、收獲歡樂(lè)。

在游戲環(huán)節(jié)，三地的伙伴們開(kāi)展了好運(yùn)拍手掌活動(dòng)。

不同組別兩兩競(jìng)技，來(lái)到桌子前進(jìn)行對(duì)壘。30秒的時(shí)間里，每組2名伙伴分別甩出手掌玩具，粘取不同面值的紙幣，放入盆中。

比賽競(jìng)爭(zhēng)激烈，伙伴們充滿(mǎn)了力量和決心。

自然造物、返璞歸真

在新年門(mén)掛DIY環(huán)節(jié)，伙伴們用線(xiàn)繩做大大小小的萬(wàn)字節(jié)，讓整個(gè)蛇年福氣美滿(mǎn)，好運(yùn)加倍。 搭配了竹環(huán)、鈴鐺、葫蘆、錦鯉，期待新的一年“巳巳如意”！

我們?yōu)槿肼氈苣昊锇閭儨?zhǔn)備了周年好禮，希望每位小Π，都能感受到晶泰的心意。

2023年，【有你才晶彩】入職紀(jì)念會(huì)系列活動(dòng)首次與大家見(jiàn)面。黑膠唱片伴隨著四季流轉(zhuǎn)，我們共同譜寫(xiě)著屬于晶泰的華麗樂(lè)章。

2024年，轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)間年輪延伸成為宇宙星軌。星空浩瀚無(wú)比，探索永無(wú)止境，你、我、我們從來(lái)不是孤立的個(gè)體，而是共同構(gòu)成晶泰宇宙的璀璨星辰。宇宙遼闊，光陰漫長(zhǎng)，能與你共享同一顆星球和同一段時(shí)光是我的榮幸。我們共同紀(jì)念加入晶泰的那一天，共同紀(jì)念當(dāng)時(shí)所做出的決定。

【有你更晶彩】的故事在每個(gè)當(dāng)下、每個(gè)此刻發(fā)生。